Politique de confidentialité
1. Gestion des données personnelles
En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004, il doit être précisé aux utilisateurs de l’e-commerce Couleurs Normandes, l’identité des intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
Propriétaire : Micro entreprise Atelier Akane – 22 rue Auguste Chevallier – 37000 TOURS gérée par Sarah Fujisaki.
La responsable publication, la webmaster et la Déléguée à la protection des données est Sarah Fujisaki – contact@atelier-akane.com.
Hébergeur : OVH SAS – 2 rue Kellermann – BP 80157 – 59053 Roubaix Cedex 1 – Téléphone : 1007
Le client est informé des réglementations concernant la gestion des données personnelles, du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679), loi du 21 juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 6 août 2004.
La responsable du traitement des Données Personnelles est : Atelier Akane, représenté par Sarah Fujisaki, sa représentante légale. Ces données personnelles sont collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’utilisateur et de sa navigation sur l’e-commerce.
L’e-commerce Atelier Akane, en tant que responsable du traitement des données, s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient d’établir les finalités de traitement des données, de fournir à sa clientèle, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles. Je prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des données personnelles, chaque fois que des données personnelles sont traitées. Je ne fait pas commerce de vos données personnelles. Elles sont collectées uniquement pour le bon fonctionnement du présent site, des commandes, livraisons etc…
2. Formulaire de contact
ll est demandé via le formulaire de contact les informations personnelles permettant l’identification de l’utilisateur : Nom, Prénom et adresse mail. Ces informations sont conservées 13 mois. Elles ne sont utilisées que pour vous répondre.
3. E-commerce et compte client
Je collecte des informations lors de la validation de commande sur la boutique en ligne et lorsque vous créez votre compte.
Quand vous achetez sur la boutique en ligne de ce site web, il vous sera demandé de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
- Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Traitement des paiements et prévention de la fraude
- Configurez votre compte pour notre boutique
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre boutique
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Vos informations sont stockées aussi longtemps que nécessaire pour l’usage pour lequel je les collecte et utilise, et je ne suis pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, je stocke les informations de commande pour 6 années pour la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Si vous vous rendez sur la page de connexion à votre compte, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacée
4. Cookies et non-communication des données personnelles collectées
Un cookie est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’utilisateur naviguant sur le site. Il est enregistré au sein du terminal de l’utilisateur (ex : ordinateur, téléphone portable) sous l’appellation “cookies”. Ce fichier comprend des informations telles que le fournisseur d’accès internet, le nom de domaine, le système d’exploitation de l’utilisateur ainsi que la date et l’heure de visite sur le site.
Aucun bandeau cookies ne s’affiche pas sur la page d’accueil lors de votre navigation car seuls des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site sont déposés.
En effet, le présent site est exempt de tout traqueur tiers, et l’outil de suivi des visiteurs utilisé est l’outil opensource Matomo. Matomo est exécuté sur le même hébergement que le site principal, aucune information d’audience ou de visite n’est partagée avec des services tiers. Les adresses IP sont anonymisées, et vous pouvez désactiver le suivi Matomo en réglant votre navigateur pour ne pas l’être. La mesure d’audience ne me sert qu’à mieux identifier les sujets qui vous intéressent et à améliorer le site.
Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d'apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.
5. Cookies et état du suivi de votre navigation
Lors de votre visite sur le site, Matomo collecte les données suivantes :
- Adresse IP anonymisée en supprimant les deux derniers octet (ex. 198.51.100.xx au lieu de 198.51.100.54).
- Localisation pseudo-anonyme de l’utilisateur (générée à partir de l’adresse IP anonyme)
- Date et heure
- Titre de la page consultée
- URL de la page consultée
- URL de la page qui a été consultée avant la page actuelle (si la page le permet)
- Résolution de l’écran
- Heure dans le fuseau horaire local
- Fichiers sur lesquels on a cliqué et qui ont été téléchargés
- Liens cliqués vers un domaine extérieur
- Heure de génération des pages
- Pays, région, ville (basse résolution basée sur l’adresse IP)
- Langue principale du navigateur
- Agent utilisateur du navigateur
- Produits que vous avez vus
Ces informations me servent à mieux comprendre vos habitudes de navigation, à améliorer l’expérience de l’utilisateur et à optimiser le bon fonctionnement du site. Les cookies sont enregistrés pour une durée maximale de 13 mois.
6. CNIL et gestion des données personnelles
La clientèle et utilisateurs du site Atelier Akane disposent des droits suivants, conformément à la réglementation en vigueur :
- droit de retirer à tout moment le consentement d’utilisation de ses données personnelles (article 13-2c RGPD).
droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de verrouillage ou d’effacement des données personnelles des utilisateurs (article 17 RGPD) lorsqu’elles sont incomplètes, inexactes, périmées ou dont l’utilisation, la collecte ou la conservation est interdite.
droit à la limitation du traitement des données personnelles des utilisateurs (article 18 RGPD).
droit à la portabilité des données personnelles fournies par les utilisateurs, lorsque celles-ci font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGDP).
droit d’opposition au traitement des données personnelles des utilisateurs (article 21 RGPD).
droit de définir le sort des données personnelles des utilisateurs après leur décès et de notifier à qui l’e-commerce Couleurs Normandes communiquera ou non les données à une personne désignée à l’avance.
Pour exercer l’un de ces droits, envoyez un message à contact@atelier-akane.com. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
7. Consentement
En utilisant ce site, vous consentez à la présente politique de confidentialité.